为更加准确全面及时答复群众的各类咨询，区政务服务中心组织各进驻中心的部门梳理高频咨询问题，制作完成70余个事项的图片版高频问答，应用于企业微信机器人自动回复；将各驻厅部门、企业的130多名业务骨干和咨询帮办人员纳入“即墨小政”企业微信政务咨询中；将区医疗保障局和税务局两个单位的业务咨询系统关联到企业微信中，让办事群众无需到处咨询，通过一个码即可实现各部门、各层级咨询业务互联互通、充分共享，实现“只扫一次码，问完所有事”。 (周靖 张亭亭)
