近日，即墨区潮海街道组织街道政协委员开展“零距离走进政务服务面对面感受营商环境”主题活动。此次活动诚邀为优化营商环境查找群众办事过程中的难点、堵点问题，同步启动“深入窗口一线 提升服务质效”专项行动，充分发挥领导干部的示范表率作用北国，落实“强基础提能力优环境促发展”专项行动中的“局长进大厅”活动，全面提升服务质效。
活动中，政协委员实地调研了便民服务中心高标准建设运行情况和现场群众业务办理情况，并对街道便民服务中心的制度建设和流程再造提出意见建议。
“这些高频事项的办事流程要及时更新，对群众反映看不明白操作不明的地方要切实优化南海格霖堡流体机械，便于群众办事好办快办。”潮海街道党工委副书记、政协委员联络室主任于健说，一定要常态化开展现场调研活动，把群众的呼声收集好，把群众的诉求解决好，持续优化营商环境。
据悉，这次“深入窗口一线 提升服务质效”专项行动由各窗口分管领导轮流进驻大厅开展窗口调研和服务活动。进驻领导根据工作安排和配档表，在一楼大厅“办不成事反映窗口”进行签到思贤，对本单位窗口审批和公共服务事项进行全程体验，开展看一看工作状况、听一听意见建议、陪一陪全程帮办的“三个一”活动，通过亲身感受业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”等服务细节，认真梳理体验过程中的突出问题，在现场发现问题复合膜、解决问题，有效改善“窗口”环境。
下一步，潮海街道便民服务中心将继续积极组织窗口工作人员以实现基层基础、作风能力即墨政务、营商环境、发展质量“四个大提升”为工作目标，重点对照优化服务环境专项提升行动中查找整治的问题开展自查自纠，有针对性地提出整改措施边坡防护网，加快推进“一次办好”的目标实现。
